Os pongo puntuacion baja porque la fecha de entrega era para ayer y no ha sido asi.
Anónimo 10/12/2017
Responda:
Lamentamos que haber podido con el plazo acordado, he revisado el estado de su envio y ASM todavia lo tiene "en transito a destino", me temo que se lo entregarán 2 dias tarde.
Ni fu ni fa.
No he cambiado la fecha de montaje de los muelles pues llegaba el dia y no los tenia.
Anónimo 29/11/2017
Responda:
1
Y el abono?
abeis dicho k ariais el abono de la pieza ke no llega a las 12, es la una y no esta el dinero.
Anónimo 31/03/2018
Responda:
Estimado cliente,
No somos máquinas, y aunque se lo hubieramos hecho en el mismo momento , al ser mediante transferencia hasta el dia siguiente no lo verá reflejado
y los muelles?
tenian que haber llegado ayer por la tarde y no han llegado, tengo cita con el taller hoy a la tarde y nada....
Anónimo 07/01/2018
Responda:
Estimado cliente,
Tras revisar el tracking de envio, tiene un ausente en domicilio a las 13:50, están nuevamente en reparto pero no puedo asegurar que sea entrega por la mañana o por la tarde.
En su correo encontrará el número de seguimiento, contacte con su delegacion Seur más cercana para intentar agilizar la entrega.
quiero mi dinero aquí hoy
MI DINERO SINVERGUENZAS
Anónimo 09/12/2017
Responda:
Buenos dias,
Según le hemos comentado, el producto está fuera de producción y se el abono de su compra en trámite, en unos dias lo verá reflejado en su cuenta.
Pedido bilstein B16
Hola les reclamo que mi pedido de mikit de amortiguadores bilstein B16 reclamó k los amortiguadores no tienen no traen las copelas y el juego de llabes para regular la altura d la suspensión como se observa en la foto del kit de suspensión bilstein B16, reclamó k me solución el problema y sino me den una explicación sino me solucionan el problema solicito la devolución del pedido y arre la debolución y me renbolsen mi dinero pork estare en desacuerdo ???????? disconforme con la compra y la debolveré
Anónimo 27/06/2018
Responda:
Estimado Sr, como ya se la ha indicado inmumerables veces por teléfono, por whatsapp y a través de los más de 30 correos que ha enviado por lo mismo,el kit viene tal cuál lo ha recibido, las copelas no se incluyen en el kit, si sus copelas de origen estan en mal estado debe cambiarlas por su cuenta. El kit de suspensión incluye solo amortiguadores y muelles, no incluye ninguna pieza adicional.
Quiero mi pedido
Quiero mi pedido y que me dejéis de marear
Anónimo 03/01/2019
Fatal
este tipo amarga a calquera non cumple con nada
Anónimo 07/01/2019
No comprar en RODIAUTO
No recomendable informarse antNo recomendable informarse antes, lean los miles de comentarios NEGATIVOS que tienen Mi experiencia y los de mis compañeros de equipo y compañero es nefasta. Evidentemente este comentario sera borrado por los propios RODIAUTOes, lean los miles de comentarios NEGATIVOS que tienen Mi experiencia y los de mis compañeros de equipo y compañero es nefasta. Evidentemente este comentario sera borrado por los propios RODIAUTO
Anónimo 11/01/2019
Responda:
Hola Andrea,
No entendemos demasiado bien tu valoración por varias razones:
- Has recogido el pedido al dia siguiente de haberlo hecho por la web.
- Se te ha hecho el cambio in situ cuanto te has dado cuenta de que habías pedido un color y querías otro
Por lo cual tú con tu pedido no has tenido incidencia alguna.
En cuanto a tu "equipo":
- Han estado haciendo el ridículo enviando fotografías por email y haciendo grupos de whatsapp exigiendo una pegatina que hace mas de 5 años que ha cambiado de lugar por normativa FIA, lo que implica que ha estado corriendo todo este tiempo con un casco caducado.
- La demora en la entrega del producto de tus amigos se debe unicamente a intrucciones emitidas por la entidad bancaria ante un presunto fraude cometido con la tarjeta pues el titular del pedido , el titular de la tarjeta y el titular al que se tenía que enviar el material eran 3 personas distintas y sin aparente relación entre ellas.
- Tanto Sparco Italia como el importador en España han estado llamado y escribiendo correos a la persona que reclamaba la pegatina para decirle que las pegatinas FIA en todos los cascos van por el interior debajo del forro, no teniendo respuesta por vuestra parte.
Pesimo
Podríais explicar que viene en el kit y la gente no se llevaría tal decepción como me lleve yo
Anónimo 05/02/2019
Responda:
Hola,
El kit incluye todo lo necesario para su montaje.
Otros accesorios como kits de limpieza del filtro deben adquirirse por separado.
Puf
Más de 15 días esperando el producto, sin que el seguimiento pusiese nada nuevo en ningún momento, hablabas con el whatsapp que ponen para preguntas y el trato dejaba mucho que desear.
Anónimo 09/09/2019
Responda:
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
Los 15 dias que indicas (que han sido menos) son los indicados en la web en las condiciones de uso , los derivabrisas son fabricados unicamente bajo pedido de ahí el plazo, además nos ha cogido el mes de agosto por medio, el fabricante estaba cerrado.
En cuanto al whatsapp se contestan todos casi de forma instantanea pero siempre dentro del horario comercial.
Lamentable
21 días esperando por mi pedido y lo que me queda me parece a mi. Pondré otra opinión cuando me llegue pero el tiempo del pedido nefasto.
Anónimo 20/11/2019
Responda:
Hola, lamentamos que se haya extraviado uno de los bultos que se ha hecho con el envio.
En cuanto nos lo has notificado hemos esperado 1-2 dias para ver si el transportista lo localizaba, al no ser asi hemos hecho una reposición urgente y gracias a la colaboracion de RcRacing han podido hacer un hueco en su planing de fabricacion para hacer tu referencia que que la tuvieses en unos 3 dias.
pedido
muy mal con los pedidos , 1 mes esperando
Anónimo 13/12/2019
Responda:
Hola, Pedro, lamentamos la demora, pero es lo habitual en las llantas que necesitan ser mecanizadas.
Lo ponemos en uno de los primeros párrafos en las condiciones de uso, son 3-4 semanas de mecanización y una de transito desde fábrica (Polonia) a tu casa.
Deben estar a llegarte porque hace una semana que han salido, si has perdido el localizador que te he hemos enviado envianos un email y te lo reenviamos.
Horrible. Ultima vez
Atencion al cliente mala y confusa. Cambio de prodcuto para entrega antes de reyes y aun asi, entrega despues de reyes. El nuevo producto es horrible y ni se parece al producto pedido originalmente. Total, os he hecho un favor quitandoos esa birria del stock.
Anónimo 08/01/2020
Responda:
Hola,
No entendemos tu valoración cuanto te hemos contactado y nos has dicho que aceptabas el cambio despues de enviarte fotos. Curiosamente entre la marca pedida y la enviada solo cambia la caja pues el fabricante es el mismo, si quieres algo de mayor calidad debes irte a primeras marcas como Sparco o OMP.
No obstante puedes solicitar la devolución a traves de tu panel de usuario y hacemos el cambio sin coste alguno para ti.
En cuanto a la fecha de entrega en navidades son fechas complicadas para el transporte pero desde que se ha enviado hasta que se ha entregado han pasado solo 48h laborables.
Mucho retraso
Llevo desde el dia 14 que hice mi pedido esperando... No tengo ningun tipo de respuesta, solo me pone en tramitacion cuando el pedido lo hice ponia envio 24 48 h... Espero que me llegue y la atención recibida pésima
Anónimo 22/05/2020
Responda:
Buenos dias,
Le informamos nuevamente (ya se lo hemos dicho por email, y por su reseña en Google) que el fabricante está sin stock y que acumula cierto retraso debido al cierre de la fabrican en los 2 meses de confinamiento.
No entendemos su valoracion de "atención pésima" si le hemos dado en todo momento información de su pedido, los envios son 24/48h para productos en stock, tal y como le hemos dicho , este producto no estaba en stock.
Servicio nulo
No os equivoquéis!! Por que no os ayudarán, devolví un producto por que la talla era pequeña y pagué más 85€ de portes, para evitar más gestiones hice otro pedido con la devolución, me lo pusieron como vale descuento, hice de nuevo un pedido y nunca me llegó ni me dieron explicaciones, a día de hoy no puedo recuperar mi dinero por que resulta que es un vale y no pueden hacer nada! Mucho cuidado con esta web, no te ayudarán nada, no me de vuelven 156€ gente muy maja!!
Anónimo 26/05/2020
Responda:
Estimado Raul,
Has realizado un pedido de un asiento con unas medidas concretas el cual has devuelto porque el tamaño no era adecuado.
Posteriormente a su comprobación le hemos emitido un vale de abono segun las condiciones de la web donde ha podido usar el vale para comprar un asiento identico en medidas pero con homologacion FIA el cual al comunicarle que no habia stock por el cierre de la fábica por la cuarentena ha solicitado la cancelacion del pedido.
Estamos acabando mayo y ha pasado un mes desde que su pedido ha sido cancelado y abonado.
De momento el asiento que solicita sigue en rotura de stock.
Informales
De momento mas de 20 dias para un envio. Hablo con ellos y me ponen de excusa el covid. Luego no me quieren dar el número de seguimiento de mi paquete. Alegando que el transportista no utiliza seguimiento. Y despues me dicen que me lo ha mandado directamente el fabricante. Mentira tras mentira.pero el dinero por delante.
Anónimo 21/07/2020
Responda:
Buenos dias,
Tras revisar su pedido tenemos que informarle que en efecto EIBACH lleva un enorme retraso en muchas referencias, asi mismo no facilitan el localizador de envio de cada pedido , teniendo que solicitarlo de forma manual , y creame, no es gente que le gusten los "agobios", se toman las cosas con mucha calma.
De haber sido enviando directamente desde nuestro almacén el localizador se podría obtener al momento pues DHL lo genera de forma automatica, pero al ser enviado directamente desde Eibach Alemania tenemos que solicitarlo todos los dias y como le comento, no están muy por la labor.
Lamentamos que la mala gestión de Eibach desde marzo recaiga en el vendedor, el cual ha tramitado su pedido en el mismo dia de haberlo recibido por su parte.
Indagamos más sobre su pedido y le informamos.
Gracias por su confianza.
Descontento
Seguimiento del pedido inexistente, y la atención al cliente no me ha gustado, no me respondían al teléfono ni los mails; pensaba que no me iba a llegar el pedido. No lo recomiendo.
Anónimo 28/11/2020
Responda:
Estimado cliente,
A traves de su panel de usuario puede ver las diversas actualizaciones de estado de su pedido.
En cuanto a las formas de contacto que figuran en la web, el teléfono no se encuentra como una de las opciones, pudiendo solicitarse en cualquier momento información detallada del pedido a traves de tickets de soporte y/o el email habilitado para ello.
Un saludo.
Base omp
El producto que compré no es el que pedí. No es la base de la foto, es una gris con 4 patas...no lo voy a devolver porque aún así he hecho pruebas para ver si me valían pero no, queda muy alto. Cuando el repartidor vino no me avisó ni de que llegaba, ni de que se lo había dejado a mi vecino, no me aviso de nada, menos mal que me llevo bien con el vecino y me dijo que le habían dado un paquete mío...muy mala experiencia con todo la verdad
Anónimo 08/02/2021
Responda:
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su compra, no podemos hacer más que transmitir sus quejas a DHL, no es lo habitual que operen así, pero todos los transportes están colapsados.
En cuanto a la base, se trata de una imagen generica,tal y como se indica en la web para este tipo de productos, bases de asiento,discos de freno, muelles, amortiguadores y productos de naturaleza similar tienen una imagen genérica.
En este caso el fabricante ha determinado que la opción servida es la que mejor se adecua a su vehículo.
Nada recomendable
Nada recomendable no se entrega según las condiciones que se indica en su web
Anónimo 23/02/2021
Responda:
Estimado cliente,
Como ya le hemos indicado , y más aun en la epoca en la que estamos, los pedidos que provienen del extranjero pueden sufrir alteraciones en los plazos de entrega.
Entendemos que el pedal solicitado le hiciese ilusion para el regalo de cumpleaños de su amigo, pero las circunstancias han hecho que en lugar de entregar el viernes el transportista entregase el lunes.
Seguro que la satisfacción que tendrá su amigo con el uso del pedal contruibuirá a olvidar que el transporte no hubiese llegado a tiempo para tener el regalo en la fecha señalada.
68%
(1976 comentários )
Classificação média: 8.3/10
29.7%
(863 comentários )
Número de comentários: 2907
2.3%
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Os pongo puntuacion baja porque la fecha de entrega era para ayer y no ha sido asi.
Lamentamos que haber podido con el plazo acordado, he revisado el estado de su envio y ASM todavia lo tiene "en transito a destino", me temo que se lo entregarán 2 dias tarde.
abeis dicho k ariais el abono de la pieza ke no llega a las 12, es la una y no esta el dinero.
Estimado cliente,
No somos máquinas, y aunque se lo hubieramos hecho en el mismo momento , al ser mediante transferencia hasta el dia siguiente no lo verá reflejado
tenian que haber llegado ayer por la tarde y no han llegado, tengo cita con el taller hoy a la tarde y nada....
Estimado cliente,
Tras revisar el tracking de envio, tiene un ausente en domicilio a las 13:50, están nuevamente en reparto pero no puedo asegurar que sea entrega por la mañana o por la tarde.
En su correo encontrará el número de seguimiento, contacte con su delegacion Seur más cercana para intentar agilizar la entrega.
MI DINERO SINVERGUENZAS
Buenos dias,
Según le hemos comentado, el producto está fuera de producción y se el abono de su compra en trámite, en unos dias lo verá reflejado en su cuenta.
Hola les reclamo que mi pedido de mikit de amortiguadores bilstein B16 reclamó k los amortiguadores no tienen no traen las copelas y el juego de llabes para regular la altura d la suspensión como se observa en la foto del kit de suspensión bilstein B16, reclamó k me solución el problema y sino me den una explicación sino me solucionan el problema solicito la devolución del pedido y arre la debolución y me renbolsen mi dinero pork estare en desacuerdo ???????? disconforme con la compra y la debolveré
Estimado Sr, como ya se la ha indicado inmumerables veces por teléfono, por whatsapp y a través de los más de 30 correos que ha enviado por lo mismo,el kit viene tal cuál lo ha recibido, las copelas no se incluyen en el kit, si sus copelas de origen estan en mal estado debe cambiarlas por su cuenta. El kit de suspensión incluye solo amortiguadores y muelles, no incluye ninguna pieza adicional.
No recomendable informarse antNo recomendable informarse antes, lean los miles de comentarios NEGATIVOS que tienen Mi experiencia y los de mis compañeros de equipo y compañero es nefasta. Evidentemente este comentario sera borrado por los propios RODIAUTOes, lean los miles de comentarios NEGATIVOS que tienen Mi experiencia y los de mis compañeros de equipo y compañero es nefasta. Evidentemente este comentario sera borrado por los propios RODIAUTO
Hola Andrea,
No entendemos demasiado bien tu valoración por varias razones:
- Has recogido el pedido al dia siguiente de haberlo hecho por la web.
- Se te ha hecho el cambio in situ cuanto te has dado cuenta de que habías pedido un color y querías otro
Por lo cual tú con tu pedido no has tenido incidencia alguna.
En cuanto a tu "equipo":
- Han estado haciendo el ridículo enviando fotografías por email y haciendo grupos de whatsapp exigiendo una pegatina que hace mas de 5 años que ha cambiado de lugar por normativa FIA, lo que implica que ha estado corriendo todo este tiempo con un casco caducado.
- La demora en la entrega del producto de tus amigos se debe unicamente a intrucciones emitidas por la entidad bancaria ante un presunto fraude cometido con la tarjeta pues el titular del pedido , el titular de la tarjeta y el titular al que se tenía que enviar el material eran 3 personas distintas y sin aparente relación entre ellas.
- Tanto Sparco Italia como el importador en España han estado llamado y escribiendo correos a la persona que reclamaba la pegatina para decirle que las pegatinas FIA en todos los cascos van por el interior debajo del forro, no teniendo respuesta por vuestra parte.
Podríais explicar que viene en el kit y la gente no se llevaría tal decepción como me lleve yo
Hola,
El kit incluye todo lo necesario para su montaje.
Otros accesorios como kits de limpieza del filtro deben adquirirse por separado.
Más de 15 días esperando el producto, sin que el seguimiento pusiese nada nuevo en ningún momento, hablabas con el whatsapp que ponen para preguntas y el trato dejaba mucho que desear.
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
Los 15 dias que indicas (que han sido menos) son los indicados en la web en las condiciones de uso , los derivabrisas son fabricados unicamente bajo pedido de ahí el plazo, además nos ha cogido el mes de agosto por medio, el fabricante estaba cerrado.
En cuanto al whatsapp se contestan todos casi de forma instantanea pero siempre dentro del horario comercial.
21 días esperando por mi pedido y lo que me queda me parece a mi. Pondré otra opinión cuando me llegue pero el tiempo del pedido nefasto.
Hola, lamentamos que se haya extraviado uno de los bultos que se ha hecho con el envio.
En cuanto nos lo has notificado hemos esperado 1-2 dias para ver si el transportista lo localizaba, al no ser asi hemos hecho una reposición urgente y gracias a la colaboracion de RcRacing han podido hacer un hueco en su planing de fabricacion para hacer tu referencia que que la tuvieses en unos 3 dias.
muy mal con los pedidos , 1 mes esperando
Hola, Pedro, lamentamos la demora, pero es lo habitual en las llantas que necesitan ser mecanizadas.
Lo ponemos en uno de los primeros párrafos en las condiciones de uso, son 3-4 semanas de mecanización y una de transito desde fábrica (Polonia) a tu casa.
Deben estar a llegarte porque hace una semana que han salido, si has perdido el localizador que te he hemos enviado envianos un email y te lo reenviamos.
Atencion al cliente mala y confusa. Cambio de prodcuto para entrega antes de reyes y aun asi, entrega despues de reyes. El nuevo producto es horrible y ni se parece al producto pedido originalmente. Total, os he hecho un favor quitandoos esa birria del stock.
Hola,
No entendemos tu valoración cuanto te hemos contactado y nos has dicho que aceptabas el cambio despues de enviarte fotos. Curiosamente entre la marca pedida y la enviada solo cambia la caja pues el fabricante es el mismo, si quieres algo de mayor calidad debes irte a primeras marcas como Sparco o OMP.
No obstante puedes solicitar la devolución a traves de tu panel de usuario y hacemos el cambio sin coste alguno para ti.
En cuanto a la fecha de entrega en navidades son fechas complicadas para el transporte pero desde que se ha enviado hasta que se ha entregado han pasado solo 48h laborables.
Llevo desde el dia 14 que hice mi pedido esperando... No tengo ningun tipo de respuesta, solo me pone en tramitacion cuando el pedido lo hice ponia envio 24 48 h... Espero que me llegue y la atención recibida pésima
Buenos dias,
Le informamos nuevamente (ya se lo hemos dicho por email, y por su reseña en Google) que el fabricante está sin stock y que acumula cierto retraso debido al cierre de la fabrican en los 2 meses de confinamiento.
No entendemos su valoracion de "atención pésima" si le hemos dado en todo momento información de su pedido, los envios son 24/48h para productos en stock, tal y como le hemos dicho , este producto no estaba en stock.
No os equivoquéis!! Por que no os ayudarán, devolví un producto por que la talla era pequeña y pagué más 85€ de portes, para evitar más gestiones hice otro pedido con la devolución, me lo pusieron como vale descuento, hice de nuevo un pedido y nunca me llegó ni me dieron explicaciones, a día de hoy no puedo recuperar mi dinero por que resulta que es un vale y no pueden hacer nada! Mucho cuidado con esta web, no te ayudarán nada, no me de vuelven 156€ gente muy maja!!
Estimado Raul,
Has realizado un pedido de un asiento con unas medidas concretas el cual has devuelto porque el tamaño no era adecuado.
Posteriormente a su comprobación le hemos emitido un vale de abono segun las condiciones de la web donde ha podido usar el vale para comprar un asiento identico en medidas pero con homologacion FIA el cual al comunicarle que no habia stock por el cierre de la fábica por la cuarentena ha solicitado la cancelacion del pedido.
Estamos acabando mayo y ha pasado un mes desde que su pedido ha sido cancelado y abonado.
De momento el asiento que solicita sigue en rotura de stock.
De momento mas de 20 dias para un envio. Hablo con ellos y me ponen de excusa el covid. Luego no me quieren dar el número de seguimiento de mi paquete. Alegando que el transportista no utiliza seguimiento. Y despues me dicen que me lo ha mandado directamente el fabricante. Mentira tras mentira.pero el dinero por delante.
Buenos dias,
Tras revisar su pedido tenemos que informarle que en efecto EIBACH lleva un enorme retraso en muchas referencias, asi mismo no facilitan el localizador de envio de cada pedido , teniendo que solicitarlo de forma manual , y creame, no es gente que le gusten los "agobios", se toman las cosas con mucha calma.
De haber sido enviando directamente desde nuestro almacén el localizador se podría obtener al momento pues DHL lo genera de forma automatica, pero al ser enviado directamente desde Eibach Alemania tenemos que solicitarlo todos los dias y como le comento, no están muy por la labor.
Lamentamos que la mala gestión de Eibach desde marzo recaiga en el vendedor, el cual ha tramitado su pedido en el mismo dia de haberlo recibido por su parte.
Indagamos más sobre su pedido y le informamos.
Gracias por su confianza.
Seguimiento del pedido inexistente, y la atención al cliente no me ha gustado, no me respondían al teléfono ni los mails; pensaba que no me iba a llegar el pedido. No lo recomiendo.
Estimado cliente,
A traves de su panel de usuario puede ver las diversas actualizaciones de estado de su pedido.
En cuanto a las formas de contacto que figuran en la web, el teléfono no se encuentra como una de las opciones, pudiendo solicitarse en cualquier momento información detallada del pedido a traves de tickets de soporte y/o el email habilitado para ello.
Un saludo.
El producto que compré no es el que pedí. No es la base de la foto, es una gris con 4 patas...no lo voy a devolver porque aún así he hecho pruebas para ver si me valían pero no, queda muy alto. Cuando el repartidor vino no me avisó ni de que llegaba, ni de que se lo había dejado a mi vecino, no me aviso de nada, menos mal que me llevo bien con el vecino y me dijo que le habían dado un paquete mío...muy mala experiencia con todo la verdad
Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su compra, no podemos hacer más que transmitir sus quejas a DHL, no es lo habitual que operen así, pero todos los transportes están colapsados.
En cuanto a la base, se trata de una imagen generica,tal y como se indica en la web para este tipo de productos, bases de asiento,discos de freno, muelles, amortiguadores y productos de naturaleza similar tienen una imagen genérica.
En este caso el fabricante ha determinado que la opción servida es la que mejor se adecua a su vehículo.
Nada recomendable no se entrega según las condiciones que se indica en su web
Estimado cliente,
Como ya le hemos indicado , y más aun en la epoca en la que estamos, los pedidos que provienen del extranjero pueden sufrir alteraciones en los plazos de entrega.
Entendemos que el pedal solicitado le hiciese ilusion para el regalo de cumpleaños de su amigo, pero las circunstancias han hecho que en lugar de entregar el viernes el transportista entregase el lunes.
Seguro que la satisfacción que tendrá su amigo con el uso del pedal contruibuirá a olvidar que el transporte no hubiese llegado a tiempo para tener el regalo en la fecha señalada.