Ao confirmar que leu este texto, você concorda com todas as condições a seguir.

Reclamações não serão aceitas devido ao desconhecimento das condições aqui estabelecidas.

Avisos oportunos serão publicados neste link:QUADRO DE AVISOS

Esta página é um catálogo digital de produtos disponíveis. Trabalhamos com mais de 740.000 itens, portanto, o fato de um item estar exibido não significa que ele esteja em estoque para disponibilidade imediata . Se um material for necessário com urgência, o cliente deve primeiro verificar a disponibilidade com o fabricante para obter um prazo de entrega aproximado, ou utilizar o envio expresso diretamente do fabricante, ou ainda frete aéreo. Como regra geral, não atendemos pedidos urgentes, a menos que esse serviço tenha sido contratado.

Alguns produtos em nosso próprio estoque ou de importadores nacionais podem ser entregues em 24/48 horas. Para produtos importados, o tempo de trânsito pode ser de até 15 dias para chegar à Espanha a partir da data do pedido. Os pedidos de algumas marcas são feitos a cada duas semanas; por favor, leve isso em consideração. Se tiver alguma dúvida sobre a entrega dos seus materiais, entre em contato conosco. Não nos responsabilizamos caso você agende uma visita à sua oficina antes de receber a mercadoria e ela não chegue no prazo.

Um bom planejamento de pedidos é essencial durante períodos de alta rotatividade de estoque (início da temporada de competições) ou períodos de baixa ou nenhuma rotatividade (fim de temporada, férias de verão ou Natal). Neste último caso, os prazos de entrega podem sofrer atrasos devido ao fechamento de fábricas ou transportadoras. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

95% das peças vendidas neste site são destinadas ao automobilismo e, portanto, podem não estar em conformidade com as normas de trânsito vigentes. Qualquer reclamação referente à incompatibilidade de alguma dessas peças deve ser comprovada por uma oficina especializada em automobilismo. Não nos responsabilizamos por instalação incorreta, incompatibilidade, ruídos, etc., de qualquer uma dessas peças caso tenham sido instaladas em uma oficina mecânica comum, centro de serviços rápidos, linha de montagem acelerada ou pelo próprio usuário.

Realizamos pedidos de mercadorias semanalmente, de acordo com os dias listados abaixo. Se um pedido for feito após o dia programado, ele só será incluído no pedido da semana seguinte.

Todos os prazos são aproximados e em dias úteis.

Datas de entrega dos pedidos aos fabricantes (Atenção às marcas afetadas pelo Brexit, marcadas em amarelo)

• Suspensões: Eibach, Bilstein, H&R, Cobra, Vogtland -> Envio diário sujeito à disponibilidade do fabricante, prazo de entrega de 5 a 6 dias. KW/ST/AP/Koni (prazo de montagem do kit entre 4 e 8 semanas, consulte-nos). Acessórios KW/ST/AP sujeitos à disponibilidade em estoque do fabricante, consulte-nos. Kits de suspensão ST -> entre 2 e 4 semanas. Amortecedores Bilstein e kits para B12 -> (prazo de fabricação de aproximadamente 8 a 10 semanas, consulte-nos em caso de dúvida). Vmaxx (sujeito à disponibilidade em estoque) 7 a 10 dias. Observe os atrasos significativos na Bilstein para amortecedores B6-B8-B12-B14-B16 (consulte a disponibilidade). Molas reforçadas MAD aproximadamente 3 semanas. Kits de suspensão ST -> 2 a 3 semanas úteis.
• Amortecedores e kits de suspensão Koni -> 7 a 10 dias se o produto estiver em estoque na fábrica; caso contrário, o prazo de entrega será determinado pelo fabricante.
• Discos de embreagem Helix -> Sujeito à disponibilidade em estoque do fabricante, normalmente fabricados sob encomenda, leva de 5 a 6 semanas se não estiverem em estoque.
• Embreagens Sachs Performance -> Sujeito à disponibilidade em estoque do fabricante, normalmente fabricadas sob encomenda, o prazo de entrega é de 10 a 15 dias caso não estejam disponíveis.
• Discos e pastilhas EBC -> Encomendas feitas nos dias 15 e 30 (ou no próximo dia útil), prazo de entrega de 5 a 15 dias (dependendo do processamento alfandegário).
• Suspensões: Gazz (sob encomenda, prazo de fabricação de 5 a 8 semanas), suspensões BCRacing (3 a 4 semanas se não estiverem em estoque, consulte-nos)
• Separadores (todas as marcas) -> Todas as terças-feiras, o tempo de trânsito para o nosso armazém é de 7 dias se não tivermos em estoque.
• Filtros de ar: Green (aproximadamente 2 semanas), BMC 3-4 dias (exceto kits CDA), Pipercross (2-3 dias para filtros de substituição, sempre sujeito à disponibilidade do distribuidor na Espanha; caso contrário, o prazo é de 2-3 semanas).
• Mangueiras de freio Goodridge & Hel Performance -> Todas as terças-feiras, o tempo de fabricação e transporte até o armazém é de 5 a 6 dias (aproximadamente), exceto para itens de baixa rotatividade.
• Equipamento de competição (Sparco, RRS, OMP, Alpinestars, Beltenick, Sabelt), encomenda semanal ao distribuidor ou fabricante, prazo de entrega (sujeito à disponibilidade em estoque) de 7 a 10 dias úteis. Consulte a disponibilidade em caso de urgência, pois o estoque varia consideravelmente.
• Suportes de competição Vibrate-Technics -> 8 a 10 semanas (verifique a disponibilidade em estoque, às vezes pode ser menos)
• Cubos de volante (Sportline): caso não os tenhamos em estoque, os pedidos são feitos ao fabricante a cada 15 dias.
• Barras de proteção -> Pedidos semanais, prazo de entrega de 5 a 8 semanas (salvo disponibilidade em estoque na fábrica, este produto é fabricado sob encomenda).
• Equipamentos de competição -> Os produtos que não temos em estoque são fabricados semanalmente, geralmente às terças-feiras, e o tempo aproximado de trânsito até o nosso armazém é de 7 a 10 dias (sujeito à disponibilidade em estoque do fabricante).
• Árvores de cames: As árvores de cames Newman podem necessitar de usinagem personalizada. Embora os prazos de entrega possam ser reduzidos, normalmente demoram 2 semanas para a fabricação, mais 5 dias para o transporte até Espanha.
• Escapamentos e sistemas de escapamento -> Fabricados sob encomenda. Marcas nacionais: prazo de fabricação de 7 a 10 dias. Marcas internacionais (Inoxcar, Supersprint, Ragazzon, RM, ...) mesmo prazo de entrega + 7 dias de tempo de trânsito.
• Reforços de suspensão para competição extrema -> Prazo de entrega de 15 dias para produtos em estoque na Europa, 6 semanas para produtos importados da Malásia (consulte-nos).
• Diferenciais de deslizamento limitado e caixas de câmbio -> fabricados sob encomenda, prazo de entrega aproximado de 4 semanas.
• As rodas que requerem usinagem (ET, cor, furação) têm um prazo de fabricação aproximado de 4 a 5 semanas. Por exemplo, a Japan Racing identifica esse processo de usinagem como 4H ou 5H, o que significa que a roda é padrão e precisa ser furada de acordo com a furação de cada veículo. O tempo de trânsito da fábrica até o cliente é de 7 dias úteis.
• Kits de janelas Makrolon -> prazo de fabricação de 4 semanas
• Pneus importados em estoque diretamente do fabricante (Japan Racing, Rota , Speedline, OZ). Entrega em 7 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
• Peças mecânicas como bielas, pistões (Wossner) e parafusos ARP, se disponíveis em estoque com o fabricante, têm um prazo de entrega de 7 a 10 dias úteis até o nosso armazém. Caso não estejam em estoque, o prazo de produção pode ser de até 4 semanas úteis. Consulte-nos para obter detalhes específicos em cada caso.
• Peças mecânicas como embreagens, tubulações de escape, etc. Consulte-nos.
• Capas e acessórios de silicone -> Pedidos regulares a cada 3 semanas. Consulte sobre pedidos expressos (3 dias). Kits Samco (prazo de fabricação de 12 semanas).
• Caixas de câmbio -> 3 semanas de fabricação + 1 semana de transporte.
• Roupas personalizadas -> 4 semanas para produção.
• Freios Carbone Lorraine (CL Brakes) -> os envios estão sujeitos à disponibilidade de estoque do fabricante (5 dias se em estoque), até 6-8 semanas se a fabricação for necessária. Consulte-nos antes de fazer o pedido.
• Pontes reconstruídas -> aproximadamente 5 a 7 dias, a menos que seja necessário realizar obras na ponte original.
• Defletores de vento e tapetes para porta-malas -> Prazo de fabricação: 3 a 4 semanas
• Protetores de plástico para porta-malas -> Prazo de fabricação: 4 semanas.
• Bancos esportivos importados -> 10 a 15 dias de trânsito internacional (sujeito à disponibilidade em estoque), exceto para bancos personalizados, que podem levar até 4 semanas de produção + 10 a 15 dias de trânsito.
• Bancos de competição importados -> Sujeito à disponibilidade em estoque do fabricante, favor consultar.
• Pedal box -> Encomenda sob demanda, tempo de programação -> 4 dias, tempo de trânsito 4/5 dias.
• Ferodo Racing -> Encomendas efetuadas todas as terças-feiras, prazo de entrega de 7 dias (sujeito à disponibilidade em stock do fabricante). Encomenda Expressa (24/48h) +28€
• Carbone Lorraine (CL BRAKES) -> pedidos feitos todas as segundas-feiras, prazo de entrega de 10 dias (sujeito à disponibilidade em estoque do fabricante); caso o fornecedor precise encomendar o produto ao fabricante, o prazo aproximado é de 5 semanas.
• Powerflex: Normalmente enviamos no mesmo dia diretamente da marca (sujeito à disponibilidade em estoque).
• Forge Motorsport, ApRacing, Compbrake, Quaife, Bratex, SATCHELL -> Verifique os prazos de entrega com cada fabricante. Diferenciais de deslizamento limitado, caixas de câmbio, diferenciais e quickshifters podem levar até 4 semanas para serem fabricados.

Métodos de pagamento

• Depósito ou transferência bancária
• Cartão de crédito/débito
• Bizum
• Financiamento (através de uma instituição financeira externa)

Métodos de contato:

Não oferecemos suporte técnico ou atendimento ao cliente por outros canais (Twitter, Facebook, Instagram e similares).

Não oferecemos suporte pós-venda em loja para pedidos feitos online.

Nossa filosofia de negócios baseia-se principalmente na implementação das tecnologias mais recentes, tanto para contratos online quanto para qualquer outra transação que você precise realizar. Por esse motivo, não oferecemos suporte telefônico para informações sobre pedidos, mas disponibilizamos nossa Equipe de Atendimento ao Cliente por meio do Formulário de Contato e do sistema de tickets no painel do usuário.

RESPONSABILIDADE

O fornecedor se exime de qualquer responsabilidade decorrente de informações publicadas em seu site, desde que essas informações tenham sido manipuladas ou fornecidas por terceiros (por exemplo, listas de aplicativos fornecidas pelos fabricantes).

O site do provedor pode usar cookies (pequenos arquivos de informação que o servidor envia para o computador do usuário que acessa a página) para executar determinadas funções consideradas essenciais para o funcionamento e a exibição corretos do site. Os cookies utilizados no site são, em todos os casos, temporários e destinados exclusivamente a tornar as transmissões subsequentes mais eficientes; eles desaparecem quando a sessão do usuário termina. Em nenhuma circunstância os cookies serão usados para coletar informações pessoais.

A partir do site do cliente, os usuários podem ser redirecionados para conteúdo em sites de terceiros. Como o provedor nem sempre pode controlar o conteúdo publicado por terceiros em seus sites, ele não assume qualquer responsabilidade por tal conteúdo. Em qualquer caso, o provedor declara que removerá imediatamente qualquer conteúdo que possa violar a legislação nacional ou internacional, a moral ou a ordem pública, e removerá imediatamente o redirecionamento para o referido site, denunciando o conteúdo em questão às autoridades competentes.

O provedor de serviços não se responsabiliza pelas informações e conteúdos armazenados, incluindo, entre outros, fóruns, salas de bate-papo, geradores de blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdo de forma independente no site do provedor. No entanto, em conformidade com os artigos 11 e 16 da LSSI-CE (Lei Espanhola de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico), o provedor de serviços está à disposição de todos os usuários, autoridades e órgãos de segurança pública, e colabora ativamente na remoção ou, quando apropriado, no bloqueio de qualquer conteúdo que possa afetar ou infringir a legislação nacional ou internacional, os direitos de terceiros ou a moral e a ordem públicas. Caso um usuário acredite que algum conteúdo do site possa se enquadrar nessa categoria, solicita-se que notifique imediatamente o administrador do site.

Este site foi revisado e testado para garantir seu funcionamento correto. Em princípio, seu funcionamento adequado pode ser garantido 24 horas por dia, 365 dias por ano. No entanto, o provedor não descarta a possibilidade de erros de programação ou circunstâncias imprevistas, como força maior, desastres naturais, greves ou eventos similares que possam impedir o acesso ao site.

Todos os itens específicos, como discos de freio, pastilhas de freio, mangueiras metálicas, espaçadores, molas, amortecedores, escapamentos, filtros e qualquer produto com aplicação específica para cada modelo de veículo, exibirão uma imagem genérica do produto, que pode não corresponder ao produto entregue.

Os produtos de competição destinam-se exclusivamente ao uso em competições e não são permitidos em vias públicas. O fabricante não oferece garantia para esses produtos; por exemplo, sistemas de escape marcados com GA ou GN na descrição do produto. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida.

A maioria dos produtos disponíveis em Rodiautosport.es foi concebida exclusivamente para uso em desportos motorizados e, quando especificado, cumpre os regulamentos aplicáveis. Alguns países proíbem a utilização destes produtos em vias públicas, exceto em competições oficialmente reconhecidas. Se pretender instalar estes produtos em veículos que circulam em vias públicas, recomendamos que verifique primeiro se são permitidos de acordo com a legislação do país de matrícula do veículo. A Rodiauto Sport exime-se de qualquer responsabilidade pela utilização indevida dos seus produtos.

PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O prestador de serviços está profundamente comprometido com o cumprimento da legislação espanhola sobre proteção de dados pessoais e garante o pleno cumprimento das obrigações nela estabelecidas, bem como a implementação das medidas de segurança previstas no artigo 9.º da Lei 15/1999, de Proteção de Dados Pessoais (LOPD), e no Regulamento de Desenvolvimento da LOPD.

PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL O website, incluindo, entre outros, sua programação, edição, compilação e demais elementos necessários ao seu funcionamento, bem como os designs, logotipos, textos e/ou gráficos, são propriedade do provedor ou, quando aplicável, são utilizados com a licença ou autorização expressa de seus respectivos proprietários. Todo o conteúdo do website está devidamente protegido pelas normas de propriedade intelectual e industrial e registrado nos registros públicos correspondentes.

Independentemente da finalidade, a reprodução, utilização, exploração, distribuição e comercialização, total ou parcial, destes materiais requerem autorização prévia e por escrito do fornecedor. Qualquer utilização não previamente autorizada pelo fornecedor será considerada uma grave violação dos direitos de propriedade intelectual ou industrial do autor.

Os designs, logotipos, textos e/ou gráficos pertencentes a terceiros que possam aparecer no site são propriedade de seus respectivos proprietários, que são os únicos responsáveis por quaisquer disputas que possam surgir a respeito deles. Em qualquer caso, o provedor obteve autorização prévia e expressa dos referidos proprietários.

Os itens considerados "réplicas", como pneus ou carcaças de chaves, são entregues sem o logotipo da marca para preservar os direitos de marca registrada, e o usuário deve adaptá-lo a partir de seu produto antigo, se desejar.

O provedor autoriza/não autoriza expressamente terceiros a redirecionarem diretamente para conteúdo específico no site, sendo que, em qualquer caso, o redirecionamento deve ser feito para o site principal do provedor.

O fornecedor reconhece os direitos de propriedade industrial e intelectual correspondentes aos seus proprietários, e a mera menção ou aparição destes no site não implica a existência de quaisquer direitos ou responsabilidades por parte do fornecedor, nem qualquer endosso, patrocínio ou recomendação por parte deste.

Para denunciar qualquer possível violação de direitos de propriedade intelectual ou industrial, ou qualquer problema com o conteúdo do site, entre em contato conosco por e-mail.

TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO CONTRATO O presente documento contratual regerá a contratação de produtos e serviços através do website www.rodiautosport.es, propriedade da RODI WEB TECHNOLOGY SERVICES - FZCO (doravante designada por fornecedor). A aceitação deste documento implica que o utilizador:

• Ele leu, compreende e assimilou o que está aqui declarado.
• Essa é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar.
• Isso pressupõe o cumprimento de todas as obrigações aqui estabelecidas.

Estas condições terão validade por tempo indeterminado e serão aplicáveis a todos os contratos celebrados através do site do fornecedor www.rodiautosport.es.

O fornecedor reserva-se o direito de modificar unilateralmente estas Condições, sem que isso afete os bens ou promoções adquiridos antes da modificação.

IDENTIDADE DAS PARTES Por um lado, o fornecedor dos bens ou serviços contratados pelo usuário é a Rodiauto Sport e, por outro lado, o usuário, cadastrado no site por meio de nome de usuário e senha, sendo este o único responsável pelo uso e guarda dos mesmos, bem como pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao fornecedor.

OBJETO DO CONTRATO Este contrato tem como objetivo regular a relação contratual de compra e venda estabelecida entre o fornecedor e o usuário quando este seleciona a caixa de seleção correspondente durante o processo de contratação online. Esta relação contratual de compra e venda implica a entrega de um produto ou serviço específico em troca de um preço determinado e exibido publicamente no site, e não pode ser cancelada após a rescisão do contrato.

PROCEDIMENTO DE AQUISIÇÃO

O procedimento de contratação só poderá ser realizado em espanhol. Caso seja possível realizá-lo em outro idioma, isso será indicado antes do início do procedimento.

Para acessar os serviços oferecidos pelo provedor, os usuários devem se cadastrar no site criando uma conta de usuário. Para isso, os usuários devem fornecer os dados pessoais solicitados de forma livre e voluntária.

O usuário deverá escolher um nome de usuário e uma senha, comprometendo-se a utilizá-los diligentemente e a não os disponibilizar a terceiros, bem como a informar o provedor em caso de perda, roubo ou possível acesso por terceiros não autorizados, para que o provedor possa bloqueá-los imediatamente.

O usuário não poderá escolher como nome de usuário palavras que visem confundir outros ao identificá-lo como membro do provedor, bem como expressões ofensivas, insultuosas e geralmente ilegais ou contrárias aos requisitos da moral e dos bons costumes.

Após a criação da conta de usuário, observe que, de acordo com os requisitos do Artigo 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o procedimento de contratação seguirá estas etapas:

• Verificação de dados do cliente
• Verificação de pagamento
• Inspeção e embalagem após o recebimento.
• Envio da mercadoria

Em qualquer caso, a plataforma de contratação do fornecedor informará o usuário, assim que o procedimento de contratação for concluído, por e-mail, sobre todas as características, preço, métodos de transporte, data de contratação e previsão de entrega do produto ou serviço contratado.

O site utiliza técnicas de segurança da informação padrão do setor, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, para impedir o acesso não autorizado aos dados. Para atingir esses objetivos, o usuário/cliente concorda que o provedor pode coletar dados com a finalidade de autenticar os controles de acesso.

ENTREGA E ENVIO DE PEDIDOS

Os pedidos serão entregues no endereço livremente indicado pelo usuário. Portanto, o fornecedor não assume qualquer responsabilidade caso o produto ou serviço não possa ser entregue devido ao fornecimento de informações falsas, imprecisas ou incompletas por parte do usuário, ou caso a entrega não possa ser concluída por motivos alheios ao controle da transportadora responsável, como a ausência do destinatário.

Utilizamos a GLS como empresa designada para encomendas pequenas e a Galiport para encomendas pesadas ou volumosas; isto não significa que cada empresa não tenha um colaborador nas áreas onde não possui cobertura.

Nos casos em que o pedido é enviado diretamente pelo fornecedor ou fabricante, o prestador de serviços padrão será a GLS, embora possa ser esta ou outra empresa designada pelo fabricante ou atacadista (UPS, FEDEX, etc.).

O localizador de envio de cada transportadora será fornecido e, em caso de incidente, o destinatário deverá apresentar uma solução à transportadora (alteração/correção de endereço), recolha numa agência ou encaminhamento para um ponto de recolha/serviço de encomendas.

Em caso de devolução, se o pedido tiver sido enviado internacionalmente, será cobrada uma nova taxa de envio. Em caso de cancelamento do pedido, o fabricante poderá cobrar até 20% do valor total do pedido para cobrir os custos de envio, manuseio e reembalagem da devolução.

Não obstante o exposto, o fornecedor deverá tomar as medidas exigidas de um comerciante diligente para garantir que a entrega possa ser feita dentro do prazo acordado e, caso isso não seja possível, o mais brevemente possível, de forma satisfatória tanto para o remetente quanto para o destinatário, não podendo, portanto, ser imputada qualquer responsabilidade ao fornecedor.

O fornecedor não se responsabiliza por despesas geradas por novos envios devido a alterações no endereço de entrega.

Qualquer dano à embalagem, por menor que seja , deve ser comunicado ao entregador no momento da entrega para que sejam feitas as devidas reclamações junto à transportadora (nota: caixa aberta, caixa danificada, recebido e aguardando inspeção, etc.). A omissão dessa comunicação isentará o seguro de transporte de qualquer reclamação, tanto da nossa parte quanto da parte do destinatário. Da mesma forma, qualquer dano deve ser documentado com fotos e enviado para nós por e-mail em até 24 horas após a entrega.

A empresa também não se responsabilizará por despesas adicionais geradas quando o comprador utilizar um método de envio inadequado, por exemplo, quando selecionar a opção de retirada na loja e o produto precisar ser enviado; nesse caso, a mercadoria será enviada com frete a cobrar.

O fornecedor também não se responsabiliza quando um método de envio inadequado é selecionado, por exemplo, o envio padrão para itens grandes e volumosos (barras de proteção, bancos concha, bancos, rodas, suportes para bicicletas, ganchos de reboque, pontes de suspensão, motores, capôs, etc.), pois estes possuem tarifas de envio próprias. Nesse caso, se o cliente selecionar o envio padrão, deverá pagar a diferença à transportadora no momento da entrega. Nos casos mencionados, deve-se selecionar a opção "Tarifa para Grandes Volumes na Península". Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Da mesma forma, o fornecedor não será responsável por despesas adicionais decorrentes de remessas para áreas onde vigoram impostos especiais; esses custos (impostos de exportação, impostos de importação, DUA, IGIC, IPSI) devem ser suportados pelo comprador.

Preste especial atenção aos períodos em que os pedidos podem sofrer atrasos devido ao encerramento das atividades dos fabricantes ou a atrasos no transporte, especialmente durante o verão ou o Natal.

Encomendas de marcas estrangeiras importadas exclusivamente (após a realização do pedido) não são elegíveis para devolução.

Caso um pedido seja feito exclusivamente ao fabricante e esteja com o status "Enviado ao fabricante" ou "Encomenda pendente" e o cliente deseje cancelá-lo, será emitido um vale-crédito sem data de validade.

PRODUTOS COM PREÇO DE 0

Produtos que apresentam preço igual a 0 podem significar duas coisas:

- Que se trata de um produto que o fabricante retirou de circulação e que nunca mais poderá ser fornecido.

- Caso seja necessário personalizar (ternos, luvas, botas, etc.) ou montar sob encomenda, como suspensões, caixas de câmbio, rodas com medidas específicas, etc., o valor do frete será cobrado como depósito e o interessado deverá pagar a diferença antes da entrega do produto. Esse depósito será retido caso o cliente deseje cancelar o pedido por qualquer motivo.

ENVIOS PARA ILHAS:

Por favor, preste atenção especial aos envios para fora da Península Ibérica e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida. Os envios para ilhas possuem uma taxa de transporte especial, que pode diferir do preço pago no momento da compra. Isso se aplica a produtos cujo peso e/ou volume são difíceis de calcular antecipadamente (discos de freio, bancos, barras de proteção, etc.). Se houver diferença entre o custo de envio pago no momento do pedido e o preço real do envio, essa diferença será reembolsada à transportadora no momento da entrega da mercadoria.

Os envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla incluem o Documento Administrativo Único (DAU) no custo de envio. Este DAU é um imposto de exportação que o cliente deve pagar para poder retirar as mercadorias do continente. Isto não isenta o cliente do pagamento de outras despesas, como um segundo DAU (importação) à entrada das mercadorias nestes territórios, bem como o IGIC (Imposto Geral Indireto das Ilhas Canárias) ou outros impostos aplicáveis.

Nós, como particulares, não enviamos produtos sem fatura, ou com faturas de valor muito baixo.

Se você conhece alguma transportadora e gostaria de combinar para que ela recolhesse a mercadoria, basta nos informar na seção de comentários.

PREÇO E PERÍODO DE VALIDADE DA OFERTA

Os preços são expressos em euros (€). Salvo indicação expressa em contrário, estes preços não incluem portes de envio, manuseamento, embalagem, seguro de envio ou quaisquer outros serviços adicionais relacionados com o produto ou serviço adquirido.

Os preços aplicáveis a cada produto serão os publicados no site e aplicados automaticamente na etapa final do processo de finalização da compra. O cliente reconhece que o preço de alguns produtos pode sofrer alterações em tempo real. Em qualquer caso, isso será sempre comunicado aos usuários com antecedência.

Todos os pagamentos efetuados ao fornecedor resultarão na emissão de uma fatura em nome do usuário cadastrado. Esta fatura será enviada automaticamente para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário, além de ser incluída com o produto adquirido. Caso as informações fornecidas estejam incompletas, será emitida uma fatura para pagamento em dinheiro.

Para qualquer informação relativa à encomenda, o utilizador deverá contactar-nos por email através do endereço info@rodiautosport.es. Em todos os casos, o número da encomenda, atribuído e indicado no email de confirmação da compra, deverá ser indicado no assunto da mensagem.

GARANTIAS

Os produtos oferecidos têm garantia de 3 anos, a menos que o fabricante estenda esse período. Para qualquer informação não detalhada nesta seção, consulte o Decreto-Lei Real 1/2007.

Reclamações referentes a molas e kits de suspensão exigem um formulário específico que você deve solicitar e preencher, juntamente com as fotografias solicitadas, para enviar ao fabricante. Nesse caso, não é necessário enviar o produto até que se determine se o defeito é do produto em si ou se corresponde a uma incompatibilidade ou montagem incorreta.

Os produtos em garantia devem ser acompanhados do seguinte formulário, que detalha a falha ou anomalia detectada.

Formulário de garantia.

Todos os produtos vendidos na Rodiauto Sport vêm com a garantia do fabricante . Em caso de defeito ou quebra, as solicitações de garantia devem ser feitas através da assistência técnica autorizada da marca. Qualquer adulteração ou reparo realizado por pessoal não autorizado anulará a garantia.

Limitações da garantia:

• Produto com número de série removido.
• Produto danificado por negligência.
• Produto que não foi instalado corretamente.
• Produto danificado em acidente de carro.
• Produto que foi personalizado (por exemplo, pintado, etc.)
• Produto com sinais de oxidação ou outras formas de corrosão devido à manutenção inadequada.
• Produto que foi reparado por terceiros não autorizados.
• Produto defeituoso causado por uso indevido ou instalação incorreta por parte do cliente.
• Produtos eletrônicos montados individualmente (relés e outros componentes eletrônicos).

O desgaste normal não é coberto pela garantia. Guarde sempre o comprovante de compra original! Todas as solicitações de garantia exigem a documentação original da compra .

O prazo para reclamações relativas a material incorreto, incompatibilidade, peças ou componentes em falta é de 14 dias.

Produtos destinados à competição não são cobertos pela garantia, exceto em caso de defeitos de fabricação. Esses produtos foram desenvolvidos para uso em automobilismo. Nem o fabricante nem o vendedor oferecem quaisquer garantias expressas ou implícitas quanto ao projeto, uso ou desempenho dos produtos, nem quanto à sua adequação a qualquer finalidade específica. O usuário assume todos esses riscos. Em nenhuma circunstância o fabricante ou o vendedor serão responsáveis por quaisquer danos resultantes do uso desses produtos.

DIREITO DE DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos, sem necessidade de apresentar qualquer justificativa. O prazo para rescisão expira 14 dias corridos após o dia em que você, ou um terceiro indicado por você que não seja o transportador, tenha recebido a posse física dos bens.

Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar da sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca ( FORMULÁRIO DE RESGATE ) ou através do seu painel de usuário, solicitando a devolução do(s) produto(s) a serem devolvidos, que devem acompanhar a mercadoria, enviando-a com porte pago e sendo você responsável pelo envio.

Equipamentos elétricos não são passíveis de devolução; em caso de mau funcionamento, o problema deve ser resolvido através do processo de garantia.

Para cumprir o prazo de desistência, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício desse direito antes do termo do prazo correspondente, através da secção "As minhas devoluções" no seu painel de utilizador.

Você pode seguir este guia para o processo: Como solicitar um reembolso. (Consulte a seção de devoluções).

Após a aceitação da devolução, você tem 7 dias corridos para enviar a mercadoria ao armazém, devidamente etiquetada e acompanhada da documentação fornecida. Devoluções não serão aceitas após esse período, e o cliente será responsável pelos custos incorridos com a devolução.

Consequências da abstinência:

Em caso de desistência da compra, reembolsaremos o valor total do produto, de acordo com os artigos 97 a 108 do Real Decreto-Lei 1/2007 . O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra inicial, a menos que você tenha expressamente solicitado outro método. Em qualquer caso, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, que não poderá ser reutilizada como embalagem de envio, e em perfeito estado; ou seja, o produto deverá ser devolvido exatamente como foi recebido.

O direito de retratação não se aplica quando o usuário já tiver utilizado o produto, mesmo que apenas para montagem, ou quando o produto não estiver nas mesmas condições em que foi enviado. O direito de retratação também não se aplica a produtos fabricados de acordo com as especificações do usuário ou produzidos especificamente para o consumidor.

Encomendas importadas do exterior ou fabricadas sob demanda não permitem devoluções/cancelamentos, pois são mercadorias encomendadas ao fabricante para atender às necessidades do cliente.

Um pedido não pode ser cancelado quando atrasado por motivo de força maior, como condições climáticas, greves, epidemias, pandemias ou qualquer outra circunstância que afete a população globalmente, etc., estando ciente de que essas circunstâncias afetam todas as partes.

O direito de arrependimento não se aplica quando o usuário adquire itens incompatíveis com seu veículo, seja intencionalmente ou por desconhecimento, e esses itens foram importados ou encomendados de um fabricante especificamente para atender a um pedido particular. Observe que produtos enviados diretamente do fabricante (na maioria das vezes do exterior) não são elegíveis para devoluções ou trocas. Em caso de dúvidas, solicite assistência técnica por e-mail, telefone ou WhatsApp.

A recusa da mercadoria por parte da transportadora, caso você não queira o produto, acarretará custos de transporte e manuseio que serão deduzidos do reembolso.

Cancelamentos de materiais encomendados ao fabricante ou atacadista e que estejam em fase de preparação serão reembolsados por meio de um vale-crédito sem data de validade.

Os produtos oferecidos na seção outlet não são reembolsáveis; será fornecido um voucher para uso em outra compra.

Alguns fabricantes (por exemplo, Eibach, Bilstein, HR, KW, OZ, MTS) aplicam uma sobretaxa de 20% para reembalagem, manuseio, etc., que será repassada ao cliente. Consulte-nos para obter detalhes específicos.

Produtos montados sob encomenda pelo fabricante (bancos, suspensões, kits de freio específicos, etc.) e que, uma vez processados, o cliente deseje cancelar, estarão sujeitos a uma multa de 20% (imposta pelo fabricante) sobre o valor do produto, independentemente do motivo.

DEVOLUÇÕES / RECLAMAÇÕES

Em caso de devolução por tamanho incorreto (devoluções de roupa íntima não são aceitas), o cliente deverá arcar com os custos de devolução e do novo envio.

Você pode solicitar uma devolução através do seu painel de controle, acessando seu pedido e selecionando o(s) item(ns) que deseja devolver. ( Guia de devoluções -> Consulte a seção de devoluções. )

Assim que a devolução for aceita, você será notificado por e-mail. Você deverá devolver a mercadoria por sua conta, utilizando a transportadora que você indicar para esse fim, sendo o cliente responsável pelo envio.

Não aceitamos devoluções (exceto por incompatibilidade) devido a atrasos no transporte, condições climáticas adversas, período natalino ou qualquer situação que esteja fora do controle da empresa.

Atenção: o produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido; caso contrário, a devolução não será aceita e os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente. Lembre-se de que a caixa do produto não deve ser utilizada como embalagem para envio.

Qualquer mercadoria que não esteja devidamente identificada, pelo menos com o número do pedido ou da devolução de forma visível, será rejeitada.

Em caso de incompatibilidade do produto, duas situações podem ocorrer:

- O usuário selecionou a referência errada -> A mercadoria deve ser devolvida com frete pago antecipadamente e um vale-presente sem data de validade será emitido no valor do produto (exceto em casos de produtos importados ou produtos encomendados especificamente para atender a um pedido específico).

- O número da peça está correto, mas é incompatível -> Isso deve ser verificado com um certificado de instalação de uma oficina. O usuário pode não ter o conhecimento necessário para a instalação correta. Se o certificado da oficina não for fornecido, será emitido um voucher sem data de validade. Se o certificado for fornecido, o reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra.

Da mesma forma, as reclamações (mercadoria com defeito de fábrica, mercadoria enviada incorretamente devido a um problema de etiquetagem do fabricante, mercadoria incompleta, etc.) devem ser comunicadas no prazo de 14 dias após o recebimento da mercadoria.

Produtos que entram em contato com o corpo (luvas, macacões, botas, capacetes, roupas íntimas) NÃO são elegíveis para devolução ou troca, pois estão sujeitos a prazo de validade. Portanto, sugerimos que os usuários consultem as tabelas de tamanhos fornecidas por cada fabricante ou marca e, em caso de dúvida, solicitem assistência técnica por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Em caso de devoluções durante campanhas de "Frete Grátis", o custo do frete será deduzido de acordo com a tarifa vigente da transportadora.

GARANTIAS APLICÁVEIS

Todos os produtos oferecidos através do site são completamente originais, a menos que seja indicado o contrário em sua descrição.

Todos eles possuem um período de garantia de 3 anos, de acordo com os critérios e condições descritos no Real Decreto Legislativo 1/2007 , de 16 de novembro, que aprova o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares.

Essas garantias serão sempre honradas pelos fabricantes, pois não possuímos os recursos técnicos para repará-los em nossas instalações. Os prazos de envio, reparo e posterior devolução ao cliente variam dependendo do produto, da localização do fabricante e do cronograma de entrega do mesmo.

A garantia de um produto é anulada quando este for utilizado para uma finalidade diferente daquela para a qual foi projetado, bem como quando sofrer qualquer tipo de manuseio não autorizado ou for montado de maneira diferente daquela indicada pelo fabricante.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO Estas condições serão regidas e interpretadas de acordo com a lei espanhola em todas as questões não expressamente previstas neste documento.

O fornecedor e o usuário concordam em submeter qualquer disputa que possa surgir do fornecimento dos produtos ou serviços abrangidos por estas Condições aos tribunais do domicílio do usuário.

Por favor, esteja atento às leis de trânsito e regulamentações vigentes ao adquirir um produto que não seja legal ou destinado ao uso exclusivo em competições.