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Puntuación media: 8.3/10
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Más de 15 días esperando el producto, sin que el seguimiento pusiese nada nuevo en ningún momento, hablabas con el whatsapp que ponen para preguntas y el trato dejaba mucho que desear.
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas.
Los 15 dias que indicas (que han sido menos) son los indicados en la web en las condiciones de uso , los derivabrisas son fabricados unicamente bajo pedido de ahí el plazo, además nos ha cogido el mes de agosto por medio, el fabricante estaba cerrado.
En cuanto al whatsapp se contestan todos casi de forma instantanea pero siempre dentro del horario comercial.
Creo que tendrías que mejorar el tema de envios. Una semana esperando es demasiado.
Hola,
Hemos revisado el estado del envio, ha sido recogido en tienda el dia 3 (martes) y entregado el jueves 5.
Cualquier información adicional que necesites consultanosla por privado.
Despues de esperar 13 dias por unos arboles de levas me mandan un correo de que ya ha salido el envio, no hay reseñas de como va el pedido en la zona privada y tampoco son de responder a los correos... la parte buena es el pago a plazos pero un poco mas de desarrollo en la comunicacion con el comprador no estaria de mas...
Hola Daniel ,
Los plazos para los árboles de levas nunca son inferiores a 7 dias puesto que vienen de UK, si en el peor de los casos tienen que mecanizarlos son otros 7 dias, ya que es inviable que tengan en stock para todos los coches y en todos los crues disponibles, ¡Seria una locura!
Todo eso lo explicamos en las condiciones de uso de la web.
En cuestión de dias recibirás tus árboles para que le puedas dar gas al coche, verás como el cambio es brutal!!
21 días esperando por mi pedido y lo que me queda me parece a mi. Pondré otra opinión cuando me llegue pero el tiempo del pedido nefasto.
Hola, lamentamos que se haya extraviado uno de los bultos que se ha hecho con el envio.
En cuanto nos lo has notificado hemos esperado 1-2 dias para ver si el transportista lo localizaba, al no ser asi hemos hecho una reposición urgente y gracias a la colaboracion de RcRacing han podido hacer un hueco en su planing de fabricacion para hacer tu referencia que que la tuvieses en unos 3 dias.